Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
Controlador de Dados
Razão Social: DANIEL RICHARD FRANCISCO BIASI CORSI
CNPJ: 29.214.216/0001-31
Endereço: R Antonio Fontana, 405 - Vila Cruz das Almas - São Paulo - SP - CEP: 02.804-140
Telefone: (84) 99688-3816
E-mail: contato@danielrichardfranciscobiasicorsi.sbs
1. Introdução
A DANIEL RICHARD FRANCISCO BIASI CORSI respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de fornecimento de alimentos preparados.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.
🛡️ Nosso Compromisso
Tratamos seus dados com o máximo cuidado e transparência, utilizando-os exclusivamente para fornecer os melhores serviços e melhorar sua experiência conosco.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
| Tipo de Dado | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome completo, CPF | Identificação do cliente e emissão de notas fiscais |
| Dados de Contato | E-mail, telefone, WhatsApp | Comunicação e atendimento ao cliente |
| Dados de Localização | Endereço completo | Entrega de produtos e cálculo de taxa de entrega |
| Dados de Pedidos | Histórico de compras, preferências | Processamento de pedidos e programa de fidelidade |
| Dados de Pagamento | Método de pagamento preferido | Processamento de transações |
3. Como Coletamos os Dados
Seus dados são coletados através de:
- Formulários do site: Quando você preenche formulários de contato ou pedidos
- WhatsApp: Durante conversas para pedidos e atendimento
- Telefone: Informações fornecidas durante ligações
- Entregas: Dados coletados durante o processo de entrega
- Cookies: Informações sobre sua navegação no site (quando aplicável)
4. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Comunicar sobre status de pedidos e entregas
- Prestar atendimento e suporte ao cliente
- Gerenciar o programa de fidelidade
- Enviar promoções e ofertas (com seu consentimento)
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
5. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais tem como base legal:
- Execução de contrato: Para processar pedidos e entregas
- Consentimento: Para envio de comunicações promocionais
- Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços
- Cumprimento de obrigação legal: Para emissão de notas fiscais
6. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços: Entregadores, processadores de pagamento
- Autoridades: Quando exigido por lei
- Parceiros comerciais: Apenas com seu consentimento explícito
⚠️ Importante
NUNCA vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.
7. Armazenamento e Segurança
7.1 Período de Armazenamento:
- Dados de pedidos: 5 anos (para fins fiscais)
- Dados de contato: Até solicitação de exclusão
- Dados do programa de fidelidade: Até solicitação de exclusão
7.2 Medidas de Segurança:
- Criptografia de dados sensíveis
- Acesso restrito às informações
- Backups seguros e regulares
- Treinamento da equipe em proteção de dados
8. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação: Saber se tratamos seus dados
- Acesso: Ter acesso aos seus dados
- Correção: Corrigir dados incompletos ou inexatos
- Anonimização: Solicitar anonimização dos dados
- Bloqueio: Bloquear dados desnecessários ou excessivos
- Eliminação: Solicitar exclusão dos dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
9. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco através de:
- WhatsApp: (84) 99688-3816
- E-mail: contato@danielrichardfranciscobiasicorsi.sbs
- Telefone: (84) 99688-3816
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
10. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site pode utilizar cookies para:
- Melhorar a funcionalidade do site
- Analisar o tráfego e uso
- Personalizar sua experiência
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
11. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis.
12. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do site e nossos canais de comunicação.
13. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela legislação.
14. Transferência Internacional
Atualmente, não transferimos dados pessoais para outros países. Caso isso venha a ocorrer, informaremos previamente e garantiremos proteção adequada.
15. Contato e Reclamações
Para dúvidas sobre esta política:
- WhatsApp: (84) 99688-3816
- E-mail: contato@danielrichardfranciscobiasicorsi.sbs
- Horário: Segunda a sábado, das 8h às 20h
Para reclamações: Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).